Politique de remboursement

1. Présentation de l’Entreprise

QUATTRO SHOPPING est spécialisée dans la vente de vêtements de sport haut de gamme et de mode athlétique pour hommes.
Nos produits comprennent des vêtements de sport, des tenues athlétiques, des chaussures et des accessoires destinés aux hommes actifs.
Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables afin de garantir la satisfaction de nos clients.

2. Nature des Produits

Vêtements de Sport pour Hommes

Large choix de tailles disponibles (jusqu’au 5XL).
Matériaux de haute qualité adaptés au sport et au quotidien.
Vêtements techniques et décontractés.
Guide des tailles détaillé pour un ajustement parfait.

Vêtements Athlétiques & Accessoires

Chaussures de sport et accessoires.
Collections saisonnières régulièrement mises à jour.
Marques reconnues et produits exclusifs.
Garantie de qualité sur l’ensemble des produits.

Service Client Personnalisé

Conseils sur les tailles et le style.
Suivi personnalisé des commandes.
Service après-vente réactif.

3. Commande et Paiement

Toute commande est confirmée après validation du paiement intégral sur www.quattroshopping.com.
Le paiement constitue une acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Les commandes sont traitées de manière sécurisée grâce à des protocoles de cryptage avancés.
Le client accepte que le paiement soit traité de façon sécurisée et que les factures soient automatiquement générées et envoyées par e-mail après paiement.

Clause anti-chargeback :
QUATTRO SHOPPING se réserve le droit de refuser la livraison ou d’engager des procédures de recouvrement en cas de contestation de paiement injustifiée.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Notifications WhatsApp pour un suivi rapide et personnalisé.
Livraison gratuite sous 2 à 3 jours ouvrables pour toutes les commandes.
Emballage sécurisé assurant une protection optimale.
Livraison à domicile ou en point relais selon le choix du client.
En cas d’absence, une nouvelle tentative de livraison sera effectuée.
Les clients disposent de 5 jours pour récupérer leur colis en point relais.
La signature à la livraison constitue une preuve de bonne réception.
Tous les colis sont expédiés dans un emballage sécurisé et identifié.

5. Retours et Échanges

Le client dispose de 14 jours pour retourner ou échanger un article.
Échanges possibles pour taille ou couleur sous 30 jours.
Retours gratuits : frais pris en charge par QUATTRO SHOPPING.
Remboursement effectué sous 7 jours ouvrables après réception du retour.
Articles défectueux : remplacement immédiat ou remboursement intégral.
Pour toute réclamation, contacter le service client dans les 48 heures suivant la livraison.

6. Propriété Intellectuelle et Authenticité

Tous les produits vendus sont authentiques et proviennent directement des marques ou de distributeurs agréés.
Les logos et marques commerciales restent la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs.
QUATTRO SHOPPING garantit l’authenticité de tous les produits proposés.

7. Responsabilité

Le client s’engage à vérifier la taille, la couleur et le modèle avant de passer commande.
QUATTRO SHOPPING met tout en œuvre pour présenter fidèlement les produits.
De légères variations de couleur peuvent apparaître selon l’affichage de l’écran.
En cas de défaut de fabrication, les produits seront échangés ou remboursés.

8. Litiges

Aucun remboursement ne pourra être accordé après validation définitive de la commande.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Londres, Royaume-Uni.
Avant toute action judiciaire, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.

9. Dispositions Spécifiques aux Vêtements et Accessoires

Le client reconnaît que les articles vestimentaires sont soumis à l’usure liée à leur utilisation.
Les recommandations de taille sont fournies à titre indicatif uniquement.
En cas de doute, le service client reste disponible pour conseiller avant l’achat.